Maskapai AS Belum Pulih Juga Untuk Kegagalan Sistem Microsoft

Kegagalan sistem Microsoft masih menyisakan serentetan masalah Sebagai Delta Airlines. Maskapai tersebut masih membutuhkan waktu Sebagai pulih.

Dilansir Untuk Reuters Ke Selasa (23/7/2024), CEO Delta Airlines Ed Bastian mengatakan telah membatalkan lebih Untuk 4.000 penerbangan Dari Jumat.

Merujuk data Untuk FlightAware, Ke Senin (22/7), Delta membatalkan lebih Untuk 800 penerbangan atau Disekitar 21 persen Untuk total jadwal Ke pukul 15.30 waktu setempat. Jumlah ini menyumbang Disekitar setengah Untuk total pembatalan penerbangan.

Pembaruan Gadget lunak Didalam perusahaan Perlindungan siber Dunia CrowdStrike, membuka tab Terbaru yang memicu masalah sistem Sebagai Microsoft (MSFT.O), termasuk banyak maskapai penerbangan, Ke Jumat (19/7).

Untuk pesan video kepada karyawan Ke hari Senin, Bastian dan Kepala Informasi Rahul Samant Memberi informasi terkini tentang situasi tersebut. Bastian mengatakan perusahaannya bekerja sepanjang waktu agar operasionalnya kembali berjalan normal, Akan Tetapi Berencana memakan waktu beberapa hari lagi Sebelumnya Situasi terburuknya berakhir.

“Hari ini Berencana menjadi hari yang lebih baik Untuk kemarin dan mudah-mudahan Selasa dan Rabu Berencana jauh lebih baik lagi,” ujarnya.

Disekitar 60% Untuk sebagian besar Langkah penting yang digunakan Delta berbasis Microsoft Windows, dan tidak dapat dioperasikan Ke hari Jumat pagi Sesudah pembaruan Windows CrowdStrike yang gagal.

Regu TI Delta perlu memperbaiki dan melakukan boot ulang secara manual Ke setiap sistem yang terkena dampak, Didalam tambahan waktu yang diperlukan agar Langkah dapat melakukan sinkronisasi dan mulai berkomunikasi satu sama lain.

Akan Tetapi Langkah pelacak awak, yang memastikan semua penerbangan Memiliki awak penuh Hingga tempat dan waktu yang tepat, memerlukan waktu paling banyak dan Dukungan manual Sebagai melakukan sinkronisasi, kata Delta.

“Semuanya kecuali sistem kritis sudah aktif dan berjalan. Dan itulah yang Untuk kami kerjakan Didalam cepat,” kata dia.

Masalah ini membuat pelanggan marah. Banyak yang mengeluh bahwa mereka harus menunggu berjam-jam Sebagai Merasakan Dukungan Lantaran saluran Dukungan maskapai penerbangan kewalahan. Beberapa terpaksa menyewa Kendaraan Pribadi Sebagai berkendara ratusan mil, Sambil yang lain mengatakan mereka harus menunggu berhari-hari Sebagai Merasakan penerbangan Terbaru.

“Saya sangat kecewa Didalam cara Delta menangani hal ini,” tulis Bob Pearlman Hingga LinkedIn, yang telah memesan penerbangan Untuk Honolulu Hingga Salt Lake City.

Bastian mengatakan pemadaman listrik terjadi Ke akhir pekan perjalanan tersibuk Hingga musim panas, Supaya membatasi kemampuan akomodasi Sebagai kembali Didalam segera.

Untuk memo staf yang dilihat Didalam Reuters, Delta mengatakan pihaknya melakukan segala kemungkinan Sebagai menciptakan stabilitas Ke stafnya. Hal ini juga telah Memperbaiki pembayaran insentif Untuk pilot dan pramugari.

“Satu-satunya hal terbesar yang dapat Anda lakukan Sebagai membantu Ke Pada ini adalah Didalam melakukan perjalanan Hingga pangkalan mana pun,” katanya Untuk memo tersebut, yang merupakan permintaan agar kru menjadi sukarelawan Sebagai perjalanan tambahan.