[News] “เขาใช้เงินคุณ (ห่วยๆ) แบบนี้ไง” นายอาร์มเผยปัญหาไอทีของระบบใหม่ประกันสังคมที่มีมูลค่า 850 ล้านบาท
.
คุณธนานนท์ ปฏิญญาศักดิกุล หรือ “นายอาร์ม” อินฟลูเอนเซอร์สายไอทีชื่อดัง เพิ่งจะเปิดประเด็นเรื่องโครงการ 850 ล้านบาท สำหรับระบบใหม่ของทางประกันสังคม ที่เขาได้ไปคุยและดูระบบมาเองโดยตรง
.
อย่างที่หลายคนทราบว่า ประกันสังคมคือระบบที่เราๆ พนักงานเงินเดือน จะต้องจ่ายเงินสมทบเข้ากองทุนทุกเดือน เดือนละ 875 บาท และมีฝั่งนายจ้างสมทบอีกครึ่งหนึ่ง รวมกับรัฐบาลช่วยสมทบ เป็นเงินราวๆ 2,200 บาทต่อคนต่อเดือน หรือ 26,700 บาทต่อคนต่อปี ซึ่งเงินเหล่านี้ คือเงินของผู้ประกันตน ที่จะนำมาใช้เป็นค่ารักษาพยาบาล เงินชดเชยตอนว่างงาน เงินบำนาญ และอื่นๆ อีกมากมาย
.
ซึ่งเดิมทีระบบคอมพิวเตอร์ของประกันสังคม เป็นเครื่องเมนเฟรมของ IBM ที่มีอายุมากกว่า 30 ปี ที่ไม่เพียงเก่ามากๆเท่านั้น แต่ภาษาที่ใช้ในโปรแกรมก็ไม่มีใครใช้กันแล้ว รวมถึงเป็นระบบที่บันทึกเป็นข้อความธรรมดา คล้ายๆ เวลาพิมพ์ลง Notepad แล้วข้อมูลมันก็จะซ้อนๆ กันไปเรื่อยๆ แล้วยังไม่ได้อัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ด้วย แน่นอนว่า ด้วยการที่ระบบมันเก่ามาก ก็เลยมีค่ารักษาดูแลระบบที่สูงถึงปีละ 250 ล้านบาท แต่ระบบใหม่จะเป็นการใช้งานผ่านเว็บ เปลี่ยนฐานข้อมูลใหม่ให้จัดเรียงเป็นตารางคล้าย Excel ทำให้ค้นหาได้ง่าย
.
ซึ่งล่าสุดระบบใหม่เพิ่งจะเปิดใช้งาน และ “ล่มทันที” ที่เปิดให้ใช้งาน เมื่อวันที่ 5 ม.ค. ที่ผ่านมา สาเหตุจากทางเข้าของระบบ API Gateway รับจำนวนคนมหาศาลที่เข้ามาใช้งานไม่ไหว จนโหลดเต็ม 100%
.
เมื่อนายอาร์มตั้งคำถามว่า ทำไมถึงไม่เทสต์ระบบก่อน ประกันสังคมก็ตอบมาว่า “เทสต์ระบบใหม่แล้ว แต่ไม่ได้ทดสอบตอนที่เอาไปต่อกับ Gateway เดิมที่มีอยู่” หรือพูดง่ายๆ คือ ไม่ได้ทดสอบทั้งระบบรวมกัน
.
ที่เจ็บแสบกว่านั้นคือ โดยปกติธนาคารในประเทศไทยใช้ Gateway แบบตัวฟรีที่เป็น Open Source ที่สามารถหาคนนำมาใช้งาน โดยมีการปรับแต่งเพิ่มก็ได้ แต่ประกันสังคม “ขอสงวนสิทธิ์ไม่บอก” ว่า พวกเขาใช้งานยี่ห้ออะไร แต่เป็นตัว Enterprise ที่ต้องซื้อ และไม่ได้ซื้อสัญญาดูแลรักษา หรือ Maintenance Agreement ด้วย ทำให้ตอนล่มก็ไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ จากผู้ขาย ทำให้เจ้าหน้าที่ฝั่งไอทีของประกันสังคมต้องมาแก้ไขกันเอง
.
ข้อมูลของผู้ประกันตนที่ผิดพลาดก็เป็นอีก 1 ประเด็นที่พูดถึงในไลฟ์ ซึ่งข้อมูลที่เข้าไปในระบบใหม่ ไม่ตรงกับความเป็นจริง มีเลขบัตรประจำตัวประชาชนผิดบ้าง วันเกิดผิดบ้าง แต่ประกันสังคมแก้ไขปัญหาได้ฉลาดล้ำ ก็คือ แก้ทีละราย ด้วยการปรินท์ไฟล์ออกมาเป็นกระดาษ แล้วใช้ไม้บรรทัดทาบ ขีดเส้นเพื่อหาข้อมูลทีละบรรทัด ซึ่งฟังดูเหมือนเหลือเชื่อ แต่เกิดขึ้นจริง เพราะโปรแกรมเก่าใช้ได้แค่ที่สำนักงานส่วนกลาง เท่านั้น สำนักงานประกันสังคมตามจังหวัดต่างๆ ไม่มีโปรแกรมนี้ใช้
.
ซึ่งมีการเปิดเผยด้วยว่า บริษัทที่ประมูลงานไปได้ ส่งงานช้าไปเกือบ 700 วัน จากเดิมที่ควรส่งมอบในปี 66 มาส่งตอนปี 69 แทน ตามสัญญาจะต้องปรับวันละ 0.1% แต่ไปๆ มาๆ ยอดปรับจริง เหลือเพียง 150 วัน
.
นอกจากนี้ หลังจากที่มีการแก้ไขระบบแล้ว ระบบก็รองรับได้เพียง 30 ธุรกรรม/วินาที ซึ่งถือว่าต่ำมากในยุคนี้ ที่ระบบทั่วๆ ไปสามารถรับแบบระดับหลักพันหลักหมื่นต่อวินาทีเป็นเรื่องปกติ ซึ่งเลข 30 นี้แทบจะเท่าๆ กับระบบคอมพิวเตอร์ตามบ้านทั่วๆ ไปแล้วด้วยซ้ำ ซึ่งไม่คุ้มค่าเลยเมื่อเทียบกับงบประมาณ 850 ล้านบาทที่ลงไป
.
อย่างที่กล่าวไปก่อนหน้า ระบบเก่าที่เป็นเมนเฟรมที่มีค่าบำรุงรักษาปีละ 250 ล้านบาท ในช่วงเวลา 2 ปีที่ระบบใหม่ยังไม่เสร็จ ก็เท่ากับประกันสังคมเสียเงินเปล่าไปถึง 500 ล้านบาท หรือก็คือ 2/3 ของค่าใช้จ่ายในการทำระบบใหม่ทั้งหมด
.
“นี่คือเค้าใช้เงินคุณกัน (ห่วยๆ) แบบนี้ไง … ตอนนี้บอร์ด (ฝั่งลูกจ้าง) ทำหน้าที่เขาแล้ว วันนี้ผมทำหน้าที่ผม โดยการเอามาส่งข้อมูลให้พวกคุณรู้ แล้วคุณก็ควรจะโกรธ แล้วก็แสดงออกอะไรบางอย่าง … การที่เราพูดคุยกันเรื่องนี้ให้มันเป็นข่าว ให้คนรู้เยอะๆ มันมีผลเว้ยแชท คือเค้าทำกันมาจนชิน แต่เค้าก็หน้าบางอยู่ หลายพรรคการเมืองก็เข้ามาดูเรื่องนี้แล้ว”
นายอาร์มกล่าวในไลฟ์
.
ติดตามเพจใหม่เพื่อรับข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่นี่ เกมถูกบอกด้วย v.3
——————————-
GGKeyStore ร้านเติมเกม Steam, PSN, Nintendo, Roblox, DMM, DLsite, เติมเกมญี่ปุ่น, ไอดีเกม, เกมแท้ราคาถูก รับของทันที
.
คุณธนานนท์ ปฏิญญาศักดิกุล หรือ “นายอาร์ม” อินฟลูเอนเซอร์สายไอทีชื่อดัง เพิ่งจะเปิดประเด็นเรื่องโครงการ 850 ล้านบาท สำหรับระบบใหม่ของทางประกันสังคม ที่เขาได้ไปคุยและดูระบบมาเองโดยตรง
.
อย่างที่หลายคนทราบว่า ประกันสังคมคือระบบที่เราๆ พนักงานเงินเดือน จะต้องจ่ายเงินสมทบเข้ากองทุนทุกเดือน เดือนละ 875 บาท และมีฝั่งนายจ้างสมทบอีกครึ่งหนึ่ง รวมกับรัฐบาลช่วยสมทบ เป็นเงินราวๆ 2,200 บาทต่อคนต่อเดือน หรือ 26,700 บาทต่อคนต่อปี ซึ่งเงินเหล่านี้ คือเงินของผู้ประกันตน ที่จะนำมาใช้เป็นค่ารักษาพยาบาล เงินชดเชยตอนว่างงาน เงินบำนาญ และอื่นๆ อีกมากมาย
.
ซึ่งเดิมทีระบบคอมพิวเตอร์ของประกันสังคม เป็นเครื่องเมนเฟรมของ IBM ที่มีอายุมากกว่า 30 ปี ที่ไม่เพียงเก่ามากๆเท่านั้น แต่ภาษาที่ใช้ในโปรแกรมก็ไม่มีใครใช้กันแล้ว รวมถึงเป็นระบบที่บันทึกเป็นข้อความธรรมดา คล้ายๆ เวลาพิมพ์ลง Notepad แล้วข้อมูลมันก็จะซ้อนๆ กันไปเรื่อยๆ แล้วยังไม่ได้อัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ด้วย แน่นอนว่า ด้วยการที่ระบบมันเก่ามาก ก็เลยมีค่ารักษาดูแลระบบที่สูงถึงปีละ 250 ล้านบาท แต่ระบบใหม่จะเป็นการใช้งานผ่านเว็บ เปลี่ยนฐานข้อมูลใหม่ให้จัดเรียงเป็นตารางคล้าย Excel ทำให้ค้นหาได้ง่าย
.
ซึ่งล่าสุดระบบใหม่เพิ่งจะเปิดใช้งาน และ “ล่มทันที” ที่เปิดให้ใช้งาน เมื่อวันที่ 5 ม.ค. ที่ผ่านมา สาเหตุจากทางเข้าของระบบ API Gateway รับจำนวนคนมหาศาลที่เข้ามาใช้งานไม่ไหว จนโหลดเต็ม 100%
.
เมื่อนายอาร์มตั้งคำถามว่า ทำไมถึงไม่เทสต์ระบบก่อน ประกันสังคมก็ตอบมาว่า “เทสต์ระบบใหม่แล้ว แต่ไม่ได้ทดสอบตอนที่เอาไปต่อกับ Gateway เดิมที่มีอยู่” หรือพูดง่ายๆ คือ ไม่ได้ทดสอบทั้งระบบรวมกัน
.
ที่เจ็บแสบกว่านั้นคือ โดยปกติธนาคารในประเทศไทยใช้ Gateway แบบตัวฟรีที่เป็น Open Source ที่สามารถหาคนนำมาใช้งาน โดยมีการปรับแต่งเพิ่มก็ได้ แต่ประกันสังคม “ขอสงวนสิทธิ์ไม่บอก” ว่า พวกเขาใช้งานยี่ห้ออะไร แต่เป็นตัว Enterprise ที่ต้องซื้อ และไม่ได้ซื้อสัญญาดูแลรักษา หรือ Maintenance Agreement ด้วย ทำให้ตอนล่มก็ไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ จากผู้ขาย ทำให้เจ้าหน้าที่ฝั่งไอทีของประกันสังคมต้องมาแก้ไขกันเอง
.
ข้อมูลของผู้ประกันตนที่ผิดพลาดก็เป็นอีก 1 ประเด็นที่พูดถึงในไลฟ์ ซึ่งข้อมูลที่เข้าไปในระบบใหม่ ไม่ตรงกับความเป็นจริง มีเลขบัตรประจำตัวประชาชนผิดบ้าง วันเกิดผิดบ้าง แต่ประกันสังคมแก้ไขปัญหาได้ฉลาดล้ำ ก็คือ แก้ทีละราย ด้วยการปรินท์ไฟล์ออกมาเป็นกระดาษ แล้วใช้ไม้บรรทัดทาบ ขีดเส้นเพื่อหาข้อมูลทีละบรรทัด ซึ่งฟังดูเหมือนเหลือเชื่อ แต่เกิดขึ้นจริง เพราะโปรแกรมเก่าใช้ได้แค่ที่สำนักงานส่วนกลาง เท่านั้น สำนักงานประกันสังคมตามจังหวัดต่างๆ ไม่มีโปรแกรมนี้ใช้
.
ซึ่งมีการเปิดเผยด้วยว่า บริษัทที่ประมูลงานไปได้ ส่งงานช้าไปเกือบ 700 วัน จากเดิมที่ควรส่งมอบในปี 66 มาส่งตอนปี 69 แทน ตามสัญญาจะต้องปรับวันละ 0.1% แต่ไปๆ มาๆ ยอดปรับจริง เหลือเพียง 150 วัน
.
นอกจากนี้ หลังจากที่มีการแก้ไขระบบแล้ว ระบบก็รองรับได้เพียง 30 ธุรกรรม/วินาที ซึ่งถือว่าต่ำมากในยุคนี้ ที่ระบบทั่วๆ ไปสามารถรับแบบระดับหลักพันหลักหมื่นต่อวินาทีเป็นเรื่องปกติ ซึ่งเลข 30 นี้แทบจะเท่าๆ กับระบบคอมพิวเตอร์ตามบ้านทั่วๆ ไปแล้วด้วยซ้ำ ซึ่งไม่คุ้มค่าเลยเมื่อเทียบกับงบประมาณ 850 ล้านบาทที่ลงไป
.
อย่างที่กล่าวไปก่อนหน้า ระบบเก่าที่เป็นเมนเฟรมที่มีค่าบำรุงรักษาปีละ 250 ล้านบาท ในช่วงเวลา 2 ปีที่ระบบใหม่ยังไม่เสร็จ ก็เท่ากับประกันสังคมเสียเงินเปล่าไปถึง 500 ล้านบาท หรือก็คือ 2/3 ของค่าใช้จ่ายในการทำระบบใหม่ทั้งหมด
.
“นี่คือเค้าใช้เงินคุณกัน (ห่วยๆ) แบบนี้ไง … ตอนนี้บอร์ด (ฝั่งลูกจ้าง) ทำหน้าที่เขาแล้ว วันนี้ผมทำหน้าที่ผม โดยการเอามาส่งข้อมูลให้พวกคุณรู้ แล้วคุณก็ควรจะโกรธ แล้วก็แสดงออกอะไรบางอย่าง … การที่เราพูดคุยกันเรื่องนี้ให้มันเป็นข่าว ให้คนรู้เยอะๆ มันมีผลเว้ยแชท คือเค้าทำกันมาจนชิน แต่เค้าก็หน้าบางอยู่ หลายพรรคการเมืองก็เข้ามาดูเรื่องนี้แล้ว”
นายอาร์มกล่าวในไลฟ์
.
ติดตามเพจใหม่เพื่อรับข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่นี่ เกมถูกบอกด้วย v.3
——————————-
GGKeyStore ร้านเติมเกม Steam, PSN, Nintendo, Roblox, DMM, DLsite, เติมเกมญี่ปุ่น, ไอดีเกม, เกมแท้ราคาถูก รับของทันที
