Temukan Plastik Hingga Pesanan Daging, Pelanggan Ini Tuntut Ganti Rugi

Jakarta –

Pelanggan ini kecewa usai beli daging angus Hingga supermarket. Ia minta ganti rugi Sebab ada plastik Hingga Untuk daging tersebut.

Konsumsi yang dijual Hingga supermarket umumnya dikenal lebih bersih,m dan kualitasnya lebih baik daripada Hingga pasar.

Akan Tetapi, Di area yang lebih nyaman bukan berarti Konsumsi yang ditawarkan punya Mutu terjamin. Terlebih Pada hendak membeli daging.

Penting Mengkaji sumber, potongan, dan juga kualitasnya Di seksama.

Banyak juga daging Hingga supermarket yang kualitasnya tidak bagus dan bisa membahayakan Kesejajaran tubuh. Seperti yang ditemukan pelanggan ini Hingga salah satu supermarket Singapura.

Seorang pelanggan anonim membagikan cerita ketika ia membeli daging Hingga supermarket Master Grocer Melewati Perdagangan Elektronik Shopee.

Pelanggan tersebut memesan sebungkus daging cincang Australia Black Angus Lean seberat 500 gram beserta beberapa Konsumsi lain, seperti daging babi, ceker ayam, daging ayam beku, dan lain sebagainya.

Setelahnya belanjaannya sampai Hingga Rumah, pelanggan ini langsung memasak cincangan daging black angus.

Akan Tetapi, Pada dimasak pelanggan itu menemukan ada plastik Hingga Untuk daging, baik Hingga porsi yang mau dia makan atau Hingga sisa daging lainnya, lapor stomp.straittimes.com (28/03/2025).

Melihat ada plastik Hingga Untuk daging, pelanggan itu merasa terkejut dan khawatir.

Ia segera menghubungi supermarket Master Grocer Sebagai Merasakan pertanggung jawaban.

Sayangnya respon yang diberikan tidak sesuai dugaan. Supermarket tersebut justru meminta pelanggan mengembalikan pesanan daging Angus cincang tersebut. Setelahnya daging dikembalikan, barulah mereka Akansegera memproses pengembalian uang.

Sebenarnya tidak diketahui secara pasti berapa jumlah uang yang Akansegera dikembalikan.

Akan Tetapi, jika dilihat Di percakapan pelanggan, tampaknya supermarket itu hanya Akansegera mengembalikan uang sebesar 7 SGD atau Di Rp 86.410.

“Tidak ada permintaan maaf yang tulus, tidak ada kompensasi parsial, hanya Situasi mereka menyalahkan Keputusan Shopee,” jelasnya.

Pelanggan ini menilai kompensasi yang diberikan Master Grocer tidak sepadan Di risiko bahaya yang ia terima.

Akhirnya, pelanggan tersebut melaporkan kejadian ini Hingga pihak berwenang SFA atau Singapore Food Agency.

Ia minta pertanggung jawaban supermarket tetapi dapat respon kurang menyenangkan. Foto: Stomp.straitstime.com / Ong Su Mann

Hingga sisi lain, pihak Master Grocer memberi klarifikasi lewat Stomp.

“Berdasarkan Keputusan perusahaan, biasanya keluhan terjadi Di produk internal atau kemasan eksternal,” ujar perwakilan Master Grocer.

Supermarket ini Akansegera menawarkan pengembalian dana penuh atas seluruh pesanan atau produk yang bermasalah. Maka Itu, mereka perlu Memutuskan kembali sleuruh produk agar dapat melakukan penyelidikan mendalam.

Sehubungan Di ini, menurut pihak supermarket pelanggan tersebut membeli produk mereka lewat Shopee tetapi tidak mengajukan pengembalian dana Di platform tersebut.

“Akan Tetapi, pelanggan tetap meminta pengembalian 500 SGD ( Rp 6,170,291) penuh atas pesanannya,” jelas perwakilan supermarket.

Alhasil pihak supermarket tidak bisa Mengusut Lebih Jelas pesanan pelanggan dan tidak dapat memproses pengembalian dana penuh secara langsung, Sebab harus lewat platform Shopee.

“Kami memahami bahwa tanggapan kami Mungkin Saja mengecewakan dan kami ingin meyakinkan pelanggan bahwa niat kami bukanlah Sebagai mengabaikan kekhawatiran mereka, tetapi Sebagai memastikan keadilan dan keakuratan Untuk menangani semua klaim,” ujar perwakilan supermarket.

Mengenai tanggapan Master Grocer, pelanggan ini kembali menjelaskan Di sisinya.

Pengalaman Hidup buruk ini membuat dia meminta voucher atau uang tunai senilai 500 SGD (Rp 6,170,291) Sebagai penggunaan Hingga masa mendatang.

“Akan Tetapi, permintaan saya ditolak dan mereka hanya Akansegera mengembalikan uang jika saya mengembalikan seluruh pesanan atau Produk yang rusak Setelahnya saya memberitahu mereka bahwa saya telah memakan sebagiannya,” pungkas pelanggan.

Pelanggan juga menjelaskan bahwa tombol ‘pengembalian dana’ Hingga platform Shopee tidak lagi tersedia, Agar ia tidak bisa melakukannya.

Yang Terkait Di penemuan plastik Hingga daging cincang ini, pihak Master Grocer Membeberkan bahwa mereka segera melakukan penyelidikan menyeluruh.

Master Grocer juga mengklaim telah bekerja sama erat Di SFA Sebagai menyelesaikan keluhan pelanggan dan kekhawatiran publik.

Di tanggal 22 Maret lalu, pelanggan akhirnya Merasakan email pemberitahuan terbaru Di SFA Yang Terkait Di insiden ini.

Email tersebut menjelaskan bahwa investigasi telah selesai dan ditemukan kelalaian Untuk hal Keselamatan Ketahanan Pangan. Di karenanya, SFA Akansegera Memutuskan tindakan penegakan hukum Pada pemegang izin.

Insiden ini pun ditutup Di pelanggan yang akhirnya bisa mengajukan pengembalian dana yang dimaksud Sebab memang Kesalahan Individu terjadi Hingga pihak supermarket.