Viral Staf Darat Maskapai Bentak Penumpang, Berujung Dinonaktifkan

Sebuah penerbangan Spirit Airlines tertunda take off hingga penumpang pun mencari kepastian waktu keberangkatan. Tetapi, dua staf ini justru emosi dan membentak penumpang itu.

Diberitakan New York Post, Jumat (19/7/2024) video kemarahan dua staf darat Spirit Airlines itu viral. Peristiwa itu terjadi Di Bandara Hollywood Burbank Di California, Amerika Serikat (AS).

Pada itu, penumpang resah tiada tara Sebab penerbangan tertunda Di lebih Untuk delapan jam. Mereka pun Lebih intens mempertanyakan penundaan tersebut.

Para staf Spirit menjadi kewalahan ketika sekelompok penumpang lain tiba Di gate dan menambah kekacauan tersebut.

“Tolong, diamlah agar saya bisa memikirkan apa yang terjadi. Saya Justru tidak tahu pesawat apa yang ada Di sini Sebab semua orang berteriak-teriak,” kata salah satu staf maskapai yang mengenakan kemeja oranye dan rompi reflektif kuning lewat interkom.

“Kalian tidak mau memberi saya waktu sebentar. Tolong beri saya waktu sebentar!” kata dia.

Video itu Setelahnya Itu beralih Di staf kedua. Staf yang mengenakan kaus hitam dan rompi reflektif yang sama itu mengepalkan tinjunya dan berteriak Di arah penumpang yang cemas.

“Bolehkah aku minta perhatian semua orang sekarang!?” teriak agen Di arah kerumunan tanpa menggunakan interkom.

“Kalian semua ingin naik penerbangan ini atau tidak?” kata dia lagi.

“Baiklah! Karena Itu, semua orang diam dan kami Akansegera mengatakan ini sekali saja. Kami hanya Akansegera mengatakannya sekali lagi Sebab kami sangat frustrasi,” ujarnya.

Video itu direkam Bersama salah satu penumpang bernama Kevin Eis. Pada Kevin mendekatkan kameranya Sebagai merekam agen, si staf Di area Spirit Airlines mengatakan kepadanya bahwa dia dapat mengeluarkannya Untuk penerbangan.

Kevin yang Lagi menaiki penerbangan lain Di Las Vegas kaget mendengar ‘ancaman’ itu.

Dia menambahkan bahwa staf kedua yang mendengar perintah Sebagai ‘diam’ Di awalnya datang Sebagai membantu staf pertama. Tetapi bukannya menenangkan penumpang, dia malah kehilangan kesabarannya.

Viral pekerjanya membentak para penumpang, maskapai Spirit pun meminta maaf.

“Kami meminta maaf kepada para tamu kami atas Penghayatan ini, yang tidak mencerminkan standar tinggi Spirit Untuk layanan tamu,” kata Spirit Airlines Untuk pernyataan.

Maskapai juga menyampaikan bahwa kedua agen tersebut telah dinonaktifkan Setelahnya tindakan Di penumpang itu.